A empresa de Lucia sempre mantém o contato com o cliente após a compra. A empresa de Ana mantém um banco de dados de todos os seus clientes. Pensan...

A empresa de Lucia sempre mantém o contato com o cliente após a compra. A empresa de Ana mantém um banco de dados de todos os seus clientes. Pensando acerca das estratégias de fidelização de clientes, é possível afirmar: A B C D A empresa de Lucia oferece ao seu cliente um programa de fidelização, enquanto a de Ana adota a estratégia de fidelização de possuir o máximo de informações a respeito de seu cliente. A empresa de Lucia assegura a total satisfação do cliente, enquanto a de Ana não faz isso. A empresa de Ana oferece uma experiência única para seu cliente. A de Lucia, não. A empresa de Lucia adota a prática de fidelização de manter contato pós-venda, enquanto a de Ana pratica a estratégia de fidelização de possuir o máximo de informações a respeito de seu cliente.