Sua pergunta parece ser um exercício de direito do consumidor. Com base no Código de Defesa do Consumidor, a situação descrita se enquadra na alternativa: (D) vício de qualidade do produto, e ocorreu decadência, uma vez que a reclamação junto à fornecedora foi feita quatro meses após a aquisição e o recebimento do produto.
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Educação Ambiental e Desenvolvimento Sustentável
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