Julgue as afirmações: Para garantir a qualidade, é necessário um longo aprendizado que leve os trabalhadores a tomarem consciência dos objetivos d...

As afirmações são verdadeiras. Para garantir a qualidade, é necessário um longo aprendizado que leve os trabalhadores a tomarem consciência dos objetivos da empresa, a perceberem a importância do trabalho em equipe e a necessidade do esforço comum em prol desses objetivos. Isso porque a qualidade é um compromisso de todos os envolvidos no processo produtivo, e não apenas de um setor ou indivíduo específico. Além disso, o gerenciamento da qualidade apoia-se em um "saber profundo", visto como um sistema. Isso significa que é necessário conhecer profundamente cada parte do processo produtivo, suas inter-relações e as pessoas que nelas trabalham para garantir a qualidade do produto final. O gerenciamento da qualidade é fruto desse conhecimento, que permite identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas e preventivas para garantir a qualidade do produto.