A etapa final da análise de valor do cliente é ________.
A) identificar os principais atributos e benefícios que os clientes valorizam
B) avaliar o desempenho da empresa e dos concorrentes nos diferentes valores do cliente em relação à sua importância nominal
C) examinar como os clientes em um segmento específico avaliam o desempenho da empresa
D) monitorar os valores do cliente ao longo do tempo
E) avaliar a importância quantitativa dos diferentes atributos e benefícios