A classificação de risco nos serviços de emergência deve priorizar os usuários com risco iminente de morte. Portanto, a alternativa correta é a letra b. Os usuários encaminhados da Atenção Básica ou que procuram o serviço primeiro também são avaliados, mas a prioridade é dada aos casos mais graves. A alternativa d (Nenhuma das alternativas) está incorreta, pois a priorização é necessária para garantir que os casos mais graves sejam atendidos com urgência. A alternativa e (Usuários idosos ou menores de 18 anos) também está incorreta, pois a idade não é o único critério para a classificação de risco.
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