A alternativa que completa corretamente a lacuna é a letra b. Qualidade ambiental. De acordo com o Manual de Mediação (2016), a qualidade ambiental em sua maioria, está sob a responsabilidade do gestor do programa, já que esse deverá proporcionar um ambiente compatível com a mediação e com os debates que irão acontecer nesse espaço, seguindo ainda as normas previstas pelo manual do CNJ.
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