A alternativa correta é a letra c. I - (F) A comunicação em saúde não ocorre sempre de forma padronizada, pois envolve a subjetividade e a percepção que as pessoas têm do mundo. II - (V) A prestação de serviços de saúde comporta uma dimensão ética e moral importante, a qual é ligada ao sigilo. III - (V) É direito do usuário possuir informação sobre a sua condição e, mesmo com um prognóstico ruim, ter a garantia da continuidade do tratamento. IV - (F) As organizações de saúde devem ser flexíveis e atender a toda a demanda, não apenas a 50%.
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