A comunicação eficaz é uma competência crucial na prática da enfermagem, e diversas habilidades são destacadas, como escutar ativamente, comunicar-...

A comunicação eficaz é uma competência crucial na prática da enfermagem, e diversas habilidades são destacadas, como escutar ativamente, comunicar-se de forma clara e concisa, responder de forma empática, ser respeitoso e atencioso, ser confiável e honesto, bem como ser compassivo e solidário. TEREZAM, R.; REIS-QUEIROZ, J.; HOGA, L. A. K. A importância da empatia no cuidado em saúde e enfermagem. Revista Brasileira de Enfermagem, v. 70, p. 669-670, 2017. ​Considerando as habilidades de comunicação essenciais para a enfermagem, selecione a alternativa que melhor descreve uma ação relacionada a responder de forma empática na comunicação com os pacientes. Alternativas Alternativa 1: Fornecer instruções médicas complexas sem considerar o entendimento do paciente. Alternativa 2: Demonstrar compreensão e expressar apoio diante das preocupações emocionais do paciente. Alternativa 3: Ignorar as expressões faciais e corporais dos pacientes durante a interação. Alternativa 4: Comunicar-se de maneira extensa, incluindo detalhes não solicitados. Alternativa 5: Ser autoritário ao comunicar decisões de tratamento sem considerar a perspectiva do paciente.