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A principal função dos canais de distribuição reversos em uma empresa de eletrônicos é gerenciar o retorno de produtos defeituosos ou que não atendam às expectativas dos clientes, permitindo que a empresa possa reutilizar, reciclar ou descartar de forma adequada esses produtos. Esses canais são importantes para garantir a sustentabilidade e a imagem da empresa, além de permitir que ela possa cumprir com as obrigações legais relacionadas ao pós-consumo de produtos eletrônicos.