a frase que explicita quais sao as intencoes e as diretrizes globais da organizaçao relativs a qualidade e chamada de

A frase que explicita quais são as intenções e as diretrizes globais da organização relativos à qualidade é chamada de Política de Qualidade. Essa política é um documento que estabelece os objetivos e as metas da organização em relação à qualidade, bem como as diretrizes e os princípios que devem ser seguidos para alcançá-los. A Política de Qualidade é uma ferramenta importante para garantir que a organização esteja comprometida com a melhoria contínua de seus processos e produtos, visando sempre a satisfação dos clientes e a excelência em seus serviços.