Maximiano, 2009, p. 468, apresenta que a “administração de processos foi potencializada pela tecnologia da informação, embora as duas ideias sejam ...

Vamos analisar cada alternativa: A tecnologia da informação elimina a necessidade total do controle de pessoas na administração de processos, tornando os processos bem mais ágeis, independentes e infalíveis. - Esta afirmação está INCORRETA. A tecnologia da informação não elimina completamente a necessidade de controle de pessoas na administração de processos, pois ainda é necessária a supervisão e intervenção humana em muitos casos. A tecnologia da informação permitiu administrar os processos fora das fronteiras da organização. - Esta afirmação está CORRETA. A tecnologia da informação possibilitou a administração de processos além das fronteiras físicas da organização, permitindo a gestão remota e descentralizada. A Internet possibilitou o comércio eletrônico e a formação de redes digitais complexas, que conectam e administram de forma integrada os processos de diferentes organizações. - Esta afirmação está CORRETA. A Internet e a tecnologia da informação possibilitaram o comércio eletrônico e a formação de redes digitais complexas, que conectam e administram de forma integrada os processos de diferentes organizações. A tecnologia da informação acelerou e facilitou a administração de processos nas organizações. - Esta afirmação está CORRETA. A tecnologia da informação acelerou e facilitou a administração de processos nas organizações, tornando os processos mais eficientes e ágeis. Tecnologia da informação é a combinação de sistemas de software e hardware usados no registro, tratamento e transmissão de informação. - Esta afirmação está CORRETA. A definição de tecnologia da informação está correta. Portanto, a opção INCORRETA é: A tecnologia da informação elimina a necessidade total do controle de pessoas na administração de processos, tornando os processos bem mais ágeis, independentes e infalíveis.