Segundo Alves (2016, p. 34-35), “[…] representa os aspectos intrínsecos do produto que o caracterizam como ambientalmente responsável. Dessa form...

Segundo Alves (2016, p. 34-35), “[…] representa os aspectos intrínsecos do produto que o caracterizam como ambientalmente responsável. Dessa forma, a parte do iceberg que aparece na superfície é um “sinalizador” da qualidade ambiental de um produto e está visível para o consumidor; a parte encoberta pela água representa os custos que a empresa ou a cadeia de agentes precisam assumir para obter a certificação e não são visíveis para o consumidor”. Fonte: ALVES, R. R. Marketing ambiental, sustentabilidade empresarial e mercado verde. São Paulo: Manole, 2016. O texto apresentado refere-se ao conceito de: Escolha uma opção: Qualidade 2.0. Qualidade 1.0. Qualidade nacional. Qualidade regional. Qualidade ambiental.