Sobre a criação de valor para o cliente, considere as alternativas: I) Atualmente, o serviço ao cliente é o foco das estratégias de administração ...

Sobre a criação de valor para o cliente, considere as alternativas: I) Atualmente, o serviço ao cliente é o foco das estratégias de administração das empresas como forma de obter níveis aceitáveis de qualidade e serviços aos seus clientes. II) O conceito delogística integrada significa ampliar o valor para o cliente por meio do aumento de custos para ampliar a gama de benefícios entregue ao cliente. III) Valor para o cliente significa obter mais benefícios com redução de custos. A respeito dessas AFIRMAÇÕES, assinale a opção correta. Questão 2Escolha uma opção: As afirmações I, II e III são verdadeiras. A afirmação II é uma proposição verdadeira, e a I é uma proposição falsa. As afirmações I e III são proposições verdadeiras. As afirmações I e II são proposições falsas.