Conflitos são construtivos ou destrutivos? A resposta a essa pergunta determina a forma como as pessoas se comportam diante das situações conflitiv...

Conflitos são construtivos ou destrutivos? A resposta a essa pergunta determina a forma como as pessoas se comportam diante das situações conflitivas. Sobre os estudos realizados acerca desse tema, marque a assertiva INCORRETA:
O conflito não é bom ou mau, mas sim o aparecimento da diferença de opiniões, interesses.
Não deveríamos evitar ou condenar o conflito. Deveríamos fazer com que ele trabalhasse a nosso favor.
Não se deve pensar em eliminar ou prevenir o conflito.
Olhar o conflito como algo construtivo não gera processos cooperativos.
Nos processos cooperativos, há o enfraquecimento da relação social preexistente.
a) Incorreta: em termos de percepção, nos processos cooperativos as ações são vistas como bem-intencionadas. Há sensação de convergência. Nos processos competitivos é que há sensação de oposição e de que as ações são mal-intencionadas.
b) Correta: nos processos competitivos a comunicação é justamente assim, ao passo que nos processos cooperativos a comunicação é aberta, honesta e compartilhada.
c) Incorreta: nos processos competitivos as atitudes do outro são vistas como suspeitas e hostis. Nos processos cooperativos é que as atitudes são vistas como amigáveis e confiantes.
d) Incorreta: em relação à orientação de tarefas, nos processos cooperativos há a busca de uma solução que atenda a ambos. Nos processos competitivos há a tentativa de imposição de um lado sobre o outro.
e) Incorreta: nos processos cooperativos há o fortalecimento da relação social preexistente. Nos processos competitivos há o enfraquecimento.