Uma Instituição Financeira está desenvolvendo indicadores da perspectiva dos clientes do BSC para avaliar suas estratégias. Sabe-se que a Instituiç...

Uma Instituição Financeira está desenvolvendo indicadores da perspectiva dos clientes do BSC para avaliar suas estratégias. Sabe-se que a Instituição Financeira possuía 100 clientes e, após os investimentos em marketing, a quantidade de clientes aumentou 50%. Os gastos com marketing nessa campanha de captação de clientes foram R$ 500,00. Considerando o exposto e a perspectiva dos clientes do Balanced Scorecard, analise as afirmativas a seguir: I. O custo de captação de cada cliente foi R$ 10,00, haja vista que foram obtidos 50 clientes por R$ 500,00. II. O custo de captação de cada cliente foi R$ 5,00, haja vista que foram obtidos 100 clientes por R$ 100,00. III. Após a estratégia de captação de clientes, a Instituição Financeira passou a possuir ao total 50 clientes, entre novos e antigos. IV. Após a estratégia de captação de clientes, a Instituição Financeira passou a possuir 2.000 clientes, sendo que 1.500 são novos clientes. É correto o que se afirma em: A. ( ) I, apenas. B. ( ) III e IV, apenas. C. ( ) I, II, III e IV.