A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilit...

A Mediação é um meio não adversarial, voluntário e pacífico de resolução de conflitos, em que um terceiro (o mediador, imparcial) atua como facilitador do diálogo entre as partes envolvidas, conduzindo as mesmas à encontrarem, de maneira cooperativa, as soluções que melhor satisfaçam os seus interesses. No entanto, esse procedimento exige uma base teórica, na qual fundamenta suas técnicas. Assinale a alternativa correta sobre as teorias no que tange à atuação do mediador:
A teoria cibernética se baseia exclusivamente na comunicação entre sistemas
De acordo com a Teoria Geral dos sistemas, adota-se uma abordagem sistêmica como maneira de solucionar conflitos, ou seja, a solução ao problema pode surgir a partir da observação do problema como um sistema composto por elementos, relações, objetivos e meio ambiente
De acordo com a teoria cibernética o foco do trabalho do mediador está no conflito em si
Na abordagem sistêmica, adotada pela Teoria geral do sistema, não há qualquer estratégia a ser utilizada pelo mediador
As teorias sistêmica e cibernética , na mediação, obedecem uma ordem quanto ao seu uso, dependendo do tipo de mediação e orientação do mediador sobre a solução do conflito às partes