Benchmarking é uma técnica de gestão que consiste em comparar o desempenho de uma empresa com o de outras empresas do mesmo setor ou de setores similares, com o objetivo de identificar as melhores práticas e processos utilizados por essas empresas e aplicá-los na empresa que está realizando o benchmarking. No caso da empresa X YZ Tecnologia de sistemas, o desenvolvedor contratado realizou uma ação de benchmarking para comparar o sistema atual da empresa com os sistemas já oferecidos no mercado. Essa comparação permite identificar as melhores práticas e processos utilizados pelas empresas concorrentes, bem como as oportunidades de melhoria do sistema atual da empresa. Dessa forma, o benchmarking pode ajudar as organizações a tomarem a melhor decisão, pois permite identificar as melhores práticas e processos utilizados pelas empresas concorrentes, bem como as oportunidades de melhoria do sistema atual da empresa. Com base nessas informações, a empresa pode implementar as melhores práticas e processos identificados, aperfeiçoando e melhorando o seu sistema de gestão integrada.
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