A escola japonesa é conhecida por sua abordagem de administração enxuta e guerra ao desperdício, enquanto a escola americana é conhecida por suas ferramentas de gestão de qualidade, como FMEA e PDCA, além de ferramentas de análise de processos, como o Diagrama de Causa e Efeito e 5W2H. Portanto, a sequência correta é: J - A - A.
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Ferramentas de Gestão da Qualidade
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