Na visão do Mecanismo da Função Produção (MFP), os processos representam a transformação de materiais, informações e pessoas em produtos ou serviços. Ou seja, os processos são responsáveis por transformar insumos em produtos acabados ou serviços prestados. Já as operações, na visão do MFP, são as atividades que ocorrem dentro dos processos e que agregam valor ao produto ou serviço final.
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Gestão da Segurança do Trabalho
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