O objetivo principal do marketing de experiência é proporcionar ao cliente uma experiência única e memorável com a marca, produto ou serviço, a fim de criar uma conexão emocional e fidelização do cliente. O marketing de experiência busca ir além da simples venda de um produto ou serviço, oferecendo uma experiência completa e positiva ao cliente, que pode incluir interações, sensações, emoções e entretenimento.
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