Nas técnicas de observação, as questões internas são aquelas relacionadas às características pessoais do observador, como suas crenças, valores e experiências anteriores. Já as questões externas são aquelas relacionadas ao ambiente em que a observação está ocorrendo, como a iluminação, o ruído e a temperatura. É importante considerar tanto as questões internas quanto as externas para garantir uma observação mais precisa e objetiva.
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