As duas afirmações estão relacionadas e são verdadeiras. A organização informal é um fator que pode levar a disfunções na burocracia, pois não é considerada pela estrutura burocrática. Além disso, a burocracia busca padronização e uniformidade, não levando em conta as diferenças individuais entre as pessoas, o que pode gerar consequências imprevistas e indesejadas. Portanto, a opção conclusiva correta é: "As duas afirmações são verdadeiras e estão relacionadas".
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