Modelos de gestão de pessoas; Gestão de pessoas por Competências. Conceito e tipologia de competências. Identificação e priorização de competências. Mapeamento de perfis profissionais por competências; Recrutamento e seleção de pessoal no setor público. Estatuto do Servidor (LEI Nº 6.794, DE 27 DE DEZEMBRO 1990), Seleção por competências; Análise de cargo: objetivos e métodos; Avaliação de perfil comportamental: teorias, métodos e técnicas; Treinamento e Desenvolvimento (T&D). Identificação das necessidades de treinamento por competência. O papel do T&D nos programas de gestão de competência; Avaliação e gestão de desempenho, Conhecimento, aprendizagem e desempenho humano; Teorias da motivação; Percepção, atitudes, valores e diferenças individuais; Comunicação interpessoal; Relacionamento interpessoal; O comportamento social, a dinâmica dos grupos e o desenvolvimento de equipes; Teorias e técnicas de dinâmica de grupo; Liderança: teorias; Clima organizacional; Cultura organizacional; Métodos e técnicas de pesquisa organizacional; gestão da qualidade. Ferramentas de gestão da qualidade. Gestão de projetos. Elaboração, análise e avaliação de projetos. Principais características dos modelos de gestão de projetos. Projetos e suas etapas. Gestão de processos. Conceitos da abordagem por processos. Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos. Noções de estatística aplicada ao controle e à melhoria de processos. BPM. Administração financeira. Indicadores de desempenho. Tipo. Variáveis. Princípios gerais de alavancagem operacional e financeira. Planejamento financeiro de curto e longo prazo. Conceitos básicos de análise de balanços e demonstrações financeiras.