Essas ações voltadas às pessoas no ambiente de trabalho são decorrências da Teoria das Relações Humanas. Esta teoria surgiu como uma reação às abordagens anteriores que enfatizavam apenas a eficiência e a produtividade, trazendo um foco maior nas relações sociais, no bem-estar e na satisfação dos colaboradores como elementos essenciais para o bom desempenho organizacional.
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