essa ferramenta simples e eficaz para organizar e registrar informações, durante a execucao de tarefas ou processos , consiste em uma lista de itens que precisam ser verificados , geralmente dispostos em colunas ou linhas , com caixas de selecao ou espacos para anotações , normalmente servem para dar inicio a aplicação de um metódo de analise, mais aprofundada em relação a um processo ou um produto.
a)estratificação
b)folha de verificação
c)gráficos de controle
d)diagrama de pareto
e)diagrama de disperção
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