Pode ser apropriadamente definida ou especificada como o conjunto amplo de características de um produto ou serviço relevantes para atender às exig...

Pode ser apropriadamente definida ou especificada como o conjunto amplo de características de um produto ou serviço relevantes para atender às exigências. Essas características podem ser poucas ou muitas.
Tal afirmativa refere-se ao termo:
Assinale a alternativa correta:

a. Conformidade.
b. Eficiência.
c. Logística.
d. Qualidade.
e. Cadeia de Suprimentos.