Analisando as afirmativas, a opção correta é: "Apenas II, III, IV". Isso porque a qualidade de software envolve antecipar e satisfazer os desejos dos clientes (II), escrever tudo o que se deve fazer e fazer tudo o que foi escrito (III) e a qualidade é a totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer às necessidades explícitas e implícitas (IV).
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