Junto com o Toyotismo, surgiu no Japão a ideia de Gestão pela Qualidade Total, sendo que os dois movimentos tiveram grande influência na gestão oci...

Vamos analisar cada item em relação à lógica da Gestão pela Qualidade Total: I. Envolvimento de todos na empresa na busca da qualidade - Este item está alinhado com a lógica da Gestão pela Qualidade Total, que preza pelo envolvimento de todos os colaboradores na busca pela qualidade. II. Maior preocupação com o cliente - Também é um princípio fundamental da Gestão pela Qualidade Total, pois coloca o cliente no centro das decisões e processos. III. Manutenção (permanência) de produtos e processos que estejam agregando valor à empresa - Este item também se encaixa na lógica da Gestão pela Qualidade Total, pois destaca a importância de manter produtos e processos que agreguem valor. Portanto, a resposta correta é: I, II e III.