Vamos analisar as asserções: I - Processo de comprar em que são analisadas as reais necessidades dos produtos/serviços tendo como objetivo maximizar a satisfação do consumidor. Neste processo de compra eliminam-se as indecisões e os impulsos, reduzindo as possibilidades de gastar mais do que o previsto. II - Os processos de compras por fatores psicológicos muitas vezes são irresistíveis, com uma inclinação súbita e irracional fazem parte no processo de compras de forma consciente e planejada. Este comportamento, ele ocorre espontaneamente, não planejado, porém é concomitante ao comportamento de compra racional. Com base nas asserções apresentadas, a opção correta seria: A) As duas asserções são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
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