Qual o sistema de gerenciamento de dados tem a função de identificar clientes de alto potencial, gerando assim ações para a sua fidelização Escolha...

Vamos analisar cada alternativa: A) CRM (Customer Relationship Management) - Esta é a alternativa correta. O CRM é um sistema de gerenciamento de dados que tem a função de identificar clientes de alto potencial e gerar ações para a sua fidelização. B) SIM (Sistema de Informações de Marketing) - Esta alternativa não está correta. O SIM é um sistema que auxilia na coleta, análise e disseminação de informações de marketing, mas não é especificamente focado na identificação de clientes de alto potencial para ações de fidelização. C) Pesquisa de marketing - Esta alternativa não está correta. A pesquisa de marketing é uma ferramenta utilizada para coletar informações de mercado e consumidores, mas não é um sistema de gerenciamento de dados para identificar clientes de alto potencial. D) Marketing - Esta alternativa não está correta. O marketing é uma área que engloba diversas estratégias e ações para promover produtos e serviços, mas não é um sistema de gerenciamento de dados específico para identificar clientes de alto potencial. E) SSD (Sistema de Suporte à Decisão) - Esta alternativa não está correta. O SSD é um sistema que auxilia na tomada de decisões estratégicas, mas não é voltado especificamente para a identificação de clientes de alto potencial. Portanto, a alternativa correta é a letra A: CRM.