Questão 10/10 - Governança de Sistemas da Informação A ITIL - Information Technology Infrastructure Library é uma "biblioteca que apresenta o conju...

Questão 10/10 - Governança de Sistemas da Informação A ITIL - Information Technology Infrastructure Library é uma "biblioteca que apresenta o conjunto das melhores práticas para o gerenciamento da TI. Este framework tem uma ampla abrangência, que inclui desde a infraestrutura a TI, até a manutenção e a operação." HORLLER, Wagner. Frameworks de Governança de TI: O que são, quais os beneficios e os 6 principais frameworks. Disponivel em: Acesso em: 02 nov. 2022 A ITIL em sua terceira versão, possui 5 livros, sendo o livro estratégia de serviços o qual: Analisa a manutenção no nível de serviço estabelecido para a organização alcançar seus objetivos Desenvolve a possibilidade de melhoria continua Apresenta a legislaçao vigente no Brasil a respeito da TI Apresenta a lista de melhorias continuas que são aplicáveis à organização Identifica os requisitos e as necessidades do negócio a serem contemplados pelos serviços de TI A B C O D E