Analisando as afirmações: I. A abordagem de colaboração e de acareação adotam a ação e reação cooperativa para levar uma das partes a ceder. Essa afirmação está incorreta. A abordagem de colaboração busca encontrar soluções em que ambas as partes ganhem, não visando fazer uma parte ceder. Já a acareação é um confronto direto entre as partes para esclarecer pontos de vista, não necessariamente com o objetivo de fazer uma parte ceder. II. Na desativação do conflito, as partes trabalham juntas para solucionar problemas e identificar soluções do tipo ganha-ganha. Essa afirmação está correta. Na desativação do conflito, as partes buscam resolver problemas de forma colaborativa, identificando soluções que sejam benéficas para ambas as partes, ou seja, do tipo ganha-ganha. III. A abordagem de confrontação ou acareação entre as partes é adotada com o intuito de exteriorizar emoções para assim chegar a uma solução. Essa afirmação está incorreta. A abordagem de confrontação ou acareação entre as partes visa confrontar pontos de vista e argumentos, não necessariamente para exteriorizar emoções, mas sim para esclarecer e resolver o conflito de forma mais direta. Portanto, a afirmativa correta é a II.
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