Vamos analisar as relações entre as assertivas e as colunas: 1. Persona - É a personificação do consumidor ideal da marca. Seu conhecimento ajuda em todo o design do que será a experiência do consumidor on-line. (Corresponde à assertiva 4) 2. UI - É a etapa do marketing que se dedica a tornar o site ou e-commerce visualmente agradável e atrativo e a tangibilizar a usabilidade do site. (Corresponde à assertiva 2) 3. UX - Permite analisar aspectos que envolvem a navegação e a usabilidade do site ou e-commerce. (Corresponde à assertiva 1) 4. Mapa de empatia - Permite visualizar aspectos emocionais e comportamentais do consumidor ideal, ou seja, suas necessidades, dores e o que pensa, sente, vê, faz, escuta e fala. (Corresponde à assertiva 3) Portanto, a sequência correta é: a) 4, 2, 3, 1.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar