As empresas do século XXI devem estar preparadas para as mudanças que o mercado atribua, seja no âmbito de novas tecnologias, melhorias de processo...

Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: A) Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Gestão de Fornecedores (SRM). B) Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Marketing e Gestão de Produção. C) Gestão de Projetos, Gestão de Finanças e Gestão de Logística. D) Gestão de Qualidade, Gestão de Inovação e Gestão de Vendas. E) Gestão de TI, Gestão de Compras e Gestão de Publicidade. A alternativa correta que apresenta os elementos inseridos no conceito da BPM é a opção A) Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) e Gestão de Fornecedores (SRM).