Analisando as afirmações: I. O Controle gerencial trata das informações sobre o desempenho das unidades de negócio (filiais ou departamentos) e dos gestores. II. O Controle operacional se refere às informações de feedback para funcionários e gerentes sobre a eficiência e a qualidade das tarefas desempenhadas. III. O Controle de produto e cliente são informações sobre os custos das atividades e produtos. Engloba os custos para fabricar, vender e entregar os produtos aos clientes. IV. O Controle estratégico envolve as informações sobre a vantagem competitiva da organização a longo prazo, condições de mercado, desejos e necessidades dos clientes e processos decorrentes de inovações tecnológicas. A alternativa correta é: I, II, III e IV.
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