QUESTÃO 10 O processo de compra é finalizado na etapa que corresponde aos desdobramentos da embalagem após a exaustão do conteúdo de produto. São m...

QUESTÃO 10 O processo de compra é finalizado na etapa que corresponde aos desdobramentos da embalagem após a exaustão do conteúdo de produto. São mais questionadas do que nunca as repercussões das embalagens no meio ambiente. A pressão sobe contra aquelas não degradáveis (como as de plástico). Já as embalagens biodegradáveis, recicláveis e reutilizáveis são bem-vindas por segmentos de consumidores, organizações não governamentais e entidades públicas. Aqui entra em cena a logística reversa, que é a gestão do fluxo de retorno de embalagens. Os seus propósitos são reduzir o acúmulo de embalagens usadas na cadeia de distribuição, reutilizar e/ou reciclar materiais e depositar os restos segundo critérios técnicos e ambientais adequados. Fonte: URDAN, F. T.; URDAN, A. T. Gestão do composto de marketing. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2013 (adaptado). Assinale a alternativa que corresponde a última etapa do processo de compra: Alternativas Alternativa 1: Decisão de compra. Alternativa 2: Descarte do produto. Alternativa 3: Avaliação das alternativas. Alternativa 4: Consumo e avaliação pós-consumo. Alternativa 5: Reconhecimento do problema ou necessidade.