Vamos analisar cada opção: A. Municipais: O TQM (Total Quality Management) pode ter impacto em setores municipais que buscam melhorar a qualidade de seus serviços, mas geralmente não é o setor mais impactado. B. Varejistas: O TQM pode ser aplicado no setor varejista para melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos aos clientes. C. Industriais: O TQM teve um grande impacto no setor industrial, pois ajuda a melhorar a eficiência, reduzir custos e garantir a qualidade dos produtos fabricados. D. Estaduais: Embora o TQM possa ser aplicado em setores estaduais, como serviços públicos, o setor industrial é geralmente mais impactado. Portanto, a opção correta é: C. Industriais.
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Gestão de Produção e Qualidade
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