"A ISO (Internationaj Organization for Standardlzatlon) é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça. Seu propósito é desenvolv...

"A ISO (Internationaj Organization for Standardlzatlon) é uma organização fundada em 1946 e sediada em Genebra, na Suíça. Seu propósito é desenvolver e promover normas que possam ser utilizadas por todos os países do mundo.' LANDO, Andressa. O que é ISO e que certificar? Disponível em: Acesso em 03 nov. 2022. Dentre as normas que estudamos, a ISO/IEC 38", tem o objetivo de: o o O o A B C D E Fornecer uma estrutura de princípios para que gestores e alta administração utilizem na avaliação, gerenciamento e monitvamento da Tl Focar na especificação de requisitos para que o provedor de servic.os de Tl possa executar diversas ações Implementar um Sistema de Gerenciamento de Serviço de Tl em diversas organizações Definir quais são as responsabilidades da a'rea de Tl com foco na etica Verificar o grau de conformidade das ações desenvolvidas com as regras formalmente definidas