Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de: Escolha uma opção: a. objetivo b. política c. estratég...
Reduzir a taxa de reclamações de clientes para 3% até o final de 2013 é um exemplo de: Escolha uma opção: a. objetivo b. política c. estratégia d. meta e. sistema
💡 1 Resposta
Ed 
Analisando as opções, a resposta correta é: d. meta. Nesse caso, a redução da taxa de reclamações para 3% é um objetivo específico a ser alcançado até o final de 2013.
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