45. Os elementos do SGA que não se apresentaram de acordo com os requisitos exigidos pelo sistema e/ou não tiveram desempenho de acordo com o previ...

45. Os elementos do SGA que não se apresentaram de acordo com os requisitos exigidos pelo sistema e/ou não tiveram desempenho de acordo com o previsto nos objetivos e metas são caracterizados como:

a) Aspectos e impactos
b) Não-conformidades
c) Ação corretiva
d) Ação preventiva
e) Nenhuma acima.