Numa esteira de atendimento do Banco dentro de 100 demandas entregues no mês: 70 foram entregues no prazo e 80 estavam dentro das especificações. Q...

Para calcular o OTIF (On Time In Full), que mede a porcentagem de pedidos entregues no prazo e dentro das especificações, você precisa considerar a interseção entre os dois conjuntos. Neste caso, como 70 demandas foram entregues no prazo e 80 estavam dentro das especificações, o valor do OTIF será de 70%, pois é o número de demandas que atenderam a ambos os critérios em relação ao total de 100 demandas.