Vamos analisar cada assertiva: I. Os benefícios de uso de um produto são critérios importantes na avaliação da satisfação pelo consumidor - Esta assertiva está correta, pois os benefícios de uso de um produto influenciam diretamente na satisfação do consumidor. II. A economia de combustível de um automóvel poderá promover a satisfação funcional - Esta assertiva está correta, pois a economia de combustível é um benefício funcional que pode promover a satisfação do consumidor. III. A compra de uma bolsa de marca renomada poderá promover a satisfação de benefício de uso em função do status e do prestígio que fornece a consumidora - Esta assertiva está correta, pois a compra de produtos de marcas renomadas pode promover a satisfação em termos de status e prestígio. IV. A pontualidade de uma companhia aérea poderá promover a satisfação emocional - Esta assertiva está correta, pois a pontualidade de uma companhia aérea pode gerar satisfação emocional nos passageiros. V. A garantia oferecida pelo fabricante de um notebook poderá promover a satisfação funcional - Esta assertiva está correta, pois a garantia oferecida pelo fabricante de um notebook é um benefício funcional que pode promover a satisfação do consumidor. Portanto, a única assertiva correta é: Todas estão corretas.
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