Está correto apenas o que se afirma em: I. A capacidade teórica de um processo (a capacidade que foi projetada) raramente é alcançada na prática. A...

Está correto apenas o que se afirma em:
I. A capacidade teórica de um processo (a capacidade que foi projetada) raramente é alcançada na prática. As razões para isso são, até certo ponto, previsíveis.
II. As perdas não planejadas são subtraídas da capacidade realizada para obter a capacidade efetiva.
III. A manutenção corretiva é uma perda não planejada.
IV. A soma das perdas planejadas e da capacidade efetiva resulta a capacidade realizada.
a. I e III.
b. I e II.
c. I e IV.
d. I, II e IV.
e. II, III e IV.