Em uma central de videomonitoramento é importante que os papéis estejam alinhados aos objetivos da operação final. Desta forma, assinale a alternat...

Vamos analisar cada alternativa: a. Diferenciação: diz respeito ao grau de dispersão da autoridade para a tomada de decisão formal, em uma pessoa, unidade ou nível hierárquico. - Esta alternativa descreve o conceito de diferenciação na estrutura organizacional, não necessariamente relacionado à central de videomonitoramento. b. A complexidade da estrutura organizacional deve ser muito bem definida, bem como a formalização das atividades de cada órgão e de cada operador, evitando que atividades deixem de ser cumpridas e que cada agente tenha claro a sua competência dentro da central de videomonitoramento. - Esta alternativa destaca a importância da definição clara das atividades e competências dentro da central de videomonitoramento, o que está alinhado com a importância de alinhar os papéis aos objetivos da operação final. c. É necessário que haja um responsável pela central de videomonitoramento. Essa pessoa é o responsável em âmbito micro das atividades, devendo garantir o bom funcionamento dos serviços, fazendo as ligações necessárias entre os responsáveis por cada órgão. - Esta alternativa destaca a importância de ter um responsável pela central de videomonitoramento, o que é fundamental para garantir a eficiência das operações. d. Formalização: diz respeito às diferenças de integração na organização. - Esta alternativa descreve o conceito de formalização na estrutura organizacional, não diretamente relacionado à central de videomonitoramento. e. A estrutura organizacional tem três pilares centrais: a Complexidade, a Diferenciação e a Dispersão. - Esta alternativa descreve os pilares da estrutura organizacional, não especificamente relacionados à central de videomonitoramento. Portanto, a alternativa correta é a letra b: "A complexidade da estrutura organizacional deve ser muito bem definida, bem como a formalização das atividades de cada órgão e de cada operador, evitando que atividades deixem de ser cumpridas e que cada agente tenha claro a sua competência dentro da central de videomonitoramento."