Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar a organização para previsibilidade e comp...

Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. O que permite preparar a organização para previsibilidade e competitividade dos processos produtivos assim como para a certificação do sistema organizacional. As constatações de auditoria são usadas para avaliar a eficácia dos sistemas de gestão e para identificar oportunidades de melhoria. Analise as seguintes alternativas: I. Deve ser utilizada para levantar fatos e dados; II. Deve ser utilizada como mecanismo para melhoria; III. Permite obter uma fotografia momentânea; IV. Não deve ser realizada visando punições, nem como alternativa de inspeções e ensaios. Escolha a alternativa correta: