A gestão de processos organizacionais visa elevar continuamente o nível de desempenho e os resultados da instituição por meio da identificação, da documentação, da execução, da medição, do monitoramento, do controle e da melhoria dos processos de negócio.

Assinale a alternativa que não represente um benefício da gestão de processos.

Questão 2

Resposta

a.

Otimizar o planejamento das atividades, a atribuição de responsabilidades e a racionalização do uso de recursos

b.

Possibilitar padronização, auditoria, obter histórico de versões

c.

Alavancar os resultados finais obtidos, com a eliminação de redundâncias e retrabalhos

d.

Facilitar treinamentos, aumentar o ciclo de duração dos processos e reduzir custos

e.

Promover a gestão do conhecimento e de competências, reduzir o histórico de erros