Segundo Maximiano (2017), uma técnica de controle estratégico consiste em montar um conjunto de indicadores que mostrem essas e outras informações ...

Segundo Maximiano (2017), uma técnica de controle estratégico consiste em montar um conjunto de indicadores que mostrem essas e outras informações importantes organizadas em categorias. Uma das mais populares chama-se Balanced Scorecard, ou Balanced Business Scorecard (BSC), e foi criada por _____________________ (1997). Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

A) James A. Bayton e Richard L. Chapman
B) Philip Kotler e Gary Armstrong
C) Robert S. Kaplan e David P. Norton
D) James Womack e Daneil Jones T.
E) Robert L. Katz e Glenn M. Parker