As organizações são como correntes, compostas de vários elos (suas partes) que precisam trabalhar juntos para que a corrente tenha resistência. No ...

As organizações são como correntes, compostas de vários elos (suas partes) que precisam trabalhar juntos para que a corrente tenha resistência. No entanto, a resistência de uma corrente não depende de todos os elos da mesma forma. A resistência é determinada por um (e somente um) elo: o elo mais fraco. A analogia da corrente é referente à teoria das restrições, que tem por base a identificação e a tratativa dos gargalos. Gargalos podem ser definidos como:

Etapas ou atividades que atrapalham o processo.
Etapas ou atividades que medem o ritmo do processo.
Etapas ou atividades que padronizam o processo.
Etapas ou atividades que estabelecem o método do processo.
Etapas ou atividades que estabelecem o ritmo do processo.