A aplicação dos conceitos de Qualidade Total (QT) envolve investimentos em pessoas e em tempo, por meio uso de muitas técnicas. Assinale a opção qu...

A aplicação dos conceitos de Qualidade Total (QT) envolve investimentos em pessoas e em tempo, por meio uso de muitas técnicas. Assinale a opção que indica as principais técnicas de QT.

(A) Treinamento, terceirização e downsizing.
(B) Benchmarking, terceirização e redução do ciclo de tempo.
(C) Downsizing, benchmarking e redução do ciclo de tempo.
(D) Terceirização, benchmarking e treinamento.
(E) Treinamento, downsizing e redução do ciclo de tempo.