Um estudante entra em uma livraria e compra um livro. Ao chegar em casa, observa que faltam algumas páginas no livro; volta à livraria, reclama ao ...

Um estudante entra em uma livraria e compra um livro. Ao chegar em casa, observa que faltam algumas páginas no livro; volta à livraria, reclama ao vendedor e este, imediatamente, substitui o livro defeituoso por outro perfeito. Houve um conflito de interesses que valeu para sua solução de um dos tipos de critérios abaixo relacionados. Assinale aquele critério que corresponde ao critério utilizado no caso relatado.

a) Critério de composição voluntária
b) Critério do diálogo assistido
c) Critério de autoridade
d) Critério distributivo do Direito
e) Critério de composição compulsiva